← トップに戻る
BILLING

サブスク解約・料金

料金・無料期間の確認と、解約のお手続き方法をご案内します。

料金・無料期間について

解約について

iPhone / iPad(App Store)の解約手順

  1. 「設定」アプリを開き、いちばん上のご自身の名前(Apple ID)をタップ
  2. 「サブスクリプション」をタップ
  3. 「エナレーター」を選択
  4. 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ

Android(Google Play)の解約手順

  1. 「Google Play ストア」アプリを開く
  2. 右上のプロフィールアイコン →「お支払いと定期購入」→「定期購入」
  3. 「エナレーター」を選択
  4. 「定期購入を解約」をタップ
解約・返金の可否や期限は、各ストア(Apple / Google)の規定に従います。ストア側の仕様変更により手順が変わる場合があります。手順どおりに進められない場合は、各ストアのヘルプもあわせてご確認ください。

解決しない場合

上記で解決しない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。