DATA DELETION
アカウントと関連データの削除
エナレーター(Enalator)では、ユーザーご自身の操作でアカウントおよび関連データを削除できます。方法は以下の2通りです。
方法1:アプリ内から削除する(推奨・即時)
- アプリを起動してログインします。
- 下部の 「設定」 タブを開きます。
- 「アカウント管理」 を選びます。
- 「アカウントを削除(退会)」 をタップします。
- 確認のうえ実行すると、アカウントと関連データが削除されます。
方法2:メールで削除をリクエストする
アプリをすでに削除された等でアプリ内から操作できない場合は、ご登録のメールアドレスから下記までご連絡ください。ご本人確認のうえ削除いたします。
| 宛先 | support@enalator.com |
|---|---|
| 件名 | アカウント削除のリクエスト |
| 本文に記載 | ご登録のメールアドレス(Apple / Google ログインの場合はその連携メールアドレス) |
| 対応期間 | ご連絡から 30日以内 に削除処理を行います。 |
アカウントを残したままデータだけを削除する
退会せずに、記録したデータの一部またはすべてを削除することもできます。アカウントはそのまま利用を続けられます。
- 種類ごとにまとめて削除:「設定」→「エナレコのデータ管理」→「データ削除」から、稼働記録/店舗ホール/引き出し記録/すべてのデータを選んで削除できます。
- 1件ずつ削除:エナレコ(収支一覧)の各記録から、個別に削除できます。
削除されるデータ
- アカウント情報(ログイン連携:Apple / Google / メール)
- エナレコに記録した収支・履歴などの利用データ
- アプリ内の設定・お気に入りなどの個人設定
保持されるデータについて: 法令(税務・取引記録など)で保存が義務づけられている情報や、
Apple App Store / Google Play を通じた課金・取引の記録は、各社および関連法令の定める期間中は保持され、
期間経過後に削除されます。これらは運営者が任意に削除できないものです。
サブスクリプションについて: アカウントを削除しても、App Store / Google Play のサブスクリプションは
自動では解約されません。課金の停止は各ストアの管理画面から別途お手続きください
(詳しくは サブスク解約 をご覧ください)。
ご不明な点は お問い合わせ よりご連絡ください。